企业邮箱可以让客户增加信任度及提升企业形象


    以企业域名为后缀的企业邮箱和企业网站一样重要,帮助企业建立先进的网络形象,是互联网推广和宣传企业形象的又一重要途径。以企业邮箱跟客户联系,可起到强力的品牌推广效应,客户可通过邮箱后缀得知企业网站,并登陆网站了解更多的企业资讯。在与企业邮箱整齐划一的对外交流中,企业可以给人一种规模化、国际化的感觉,从而进一步提升企业形象,增加客户的信任度。

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    企业可以设置管理员分配和管理内部员工的邮箱账户,根据员工的部门和职能设置邮箱的空间、类别和组,并根据企业的发展情况随时添加和删除用户。当员工离职时,企业可回收邮箱并保存邮箱内的业务通信信息,从而保证业务活动的连贯性。企业邮箱已经逐渐成为了公司与外界沟通的工具。

 

    目前,企业建立邮箱有两种选择:企业建立自己的邮箱,并将邮箱外包给专业的邮件服务公司。

 

    自建邮件系统就是企业自己购买邮件服务器、存储设备、反垃圾网关等一系列软、硬件设备,自己配备相应的邮件管理人员,对公司的邮件系统进行管理。管理者一般都是公司的IT管理者,以后每年都要维护升级系统,不断培训人员跟进邮件技术的发展。

 

    然而,随着邮箱在企业中的作用越来越重要,由于邮箱的安全问题越来越突出,如垃圾邮件和病毒通过邮箱传入,有必要了解企业邮箱的使用需要避免哪些安全问题。同时企业发现,如果仅仅通过企业自身培养的技术人员,很难处理日益增多的邮件安全问题。比如,一封重要的邮件丢失将可能影响企业的收益;而垃圾邮件太多不仅影响企业内的办公效率,也让企业浪费大量的服务器资源。一些专业的互联网公司看到了这一问题,于是推出了专业的邮箱服务。外包邮箱提供商的出现,让一部分企业开始采取邮件外包服务。

 

    邮箱外包的优点是,企业每年只需支付一定的服务费,就可以获得专业的邮箱服务。此外,企业不需要专业的IT服务人员,这减少了大多数中小企业的麻烦。

 

    随着时间的推移,企业邮箱外包的趋势越来越明显:

 

    1.自建比外包投入高

 

    自建邮局系统需要较高的初始投资,无论是在自己的机房还是托管。即使自建邮局系统选择低档设备和服务,一次性投资也需要10万元,年运营成本也需要数万元。此外,IT技术发展很快,因此设备折旧也很快,这样的投入显然并不经济,每年还要养几个IT人员,远没有直接购买专业的服务来得划算。

 

    2.自建安全性与稳定性远低于外包

 

    企业邮箱外包不仅大大节约了财力和人力,而且肯定了其安全性和稳定性,非常方便日常工作。自建邮局除非投入巨资购买设备、研发软件和培养一支完善的维护队伍,否则,其性能和外包邮局根本无法相比。

 

    3.外包技术维护更完善

 

    企业邮箱外包后,企业邮箱提供商会在遇到技术问题无法解决时及时提供帮助。对于自建邮箱,无论共享托管环境如何,都会遭受一些意想不到的故障,如网络连接故障、电力和空调故障、同组机器流量堵塞故障、DDOS等类似攻击故障,这些故障不能独立解决,需要协调托管人,甚至电信解决。作为一个非专业的邮商企业,这种协调力量显然不够。选择企业邮箱外包,可以以较小的投入快速获得应有的服务,避免浪费大量的精力在系统维护上。

 


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